Notion is naast een productiviteitstool ook een AI-tool. Na functies zoals Nosey en AI Meeting Notes introduceerde Notion op 25 februari Custom Agents. Notion beschrijft deze agenten als AI-teamgenoten die met jouw instructies op de achtergrond verder werken.
Dit artikel werd laatst geüpdatet op 15 maart 2026. Gezien de snelle evolutie van (Notion) AI kunnen bepaalde zaken in dit artikel ondertussen veranderd zijn.
Wat betekent Notion AI juist? In een Notion-werkruimte bestaan verschillende AI-functionaliteiten met elk hun eigen rol. In dit artikel gebruiken we “Notion AI” als verzamelterm voor alle AI-functies binnen Notion, van AI Meeting Notes tot de AI-hulp in een formule-veld.
Wat is een Notion Custom Agent?
Notion’s Custom Agent is een AI-model dat op basis van door jou ingegeven instructies automatisch taken kan uitvoeren.
Het grote verschil met de eerdere persoonlijke Notion Agent is dat je een Custom Agent niet telkens hoeft aan te spreken (”prompten”). Zodra de juiste voorwaarden optreden, kan de agent zelfstandig op de achtergrond acties uitvoeren. Enkele voorbeelden van deze acties zijn:
- een wekelijks rapport genereren voor je maandagmeeting
- bugs registreren in een ticketing-database
- Slack-berichten versturen om een nieuwe medewerker te verwelkomen
Wanneer wordt een agent geactiveerd?
Een Custom Agent voert taken uit wanneer aan bepaalde voorwaarden (triggers) wordt voldaan.
Deze triggers kunnen we opdelen in twee categorieën:
- Tijd-gebaseerd (schedule)
- elke ochtend om 08:00, elke eerste maandag van de maand, …
- Evenement-gebaseerd (event): mogelijk in Notion, Mail, Calendar en Slack
- een wijziging of comment in een databasepagina
- een nieuwe e-mail van een specifieke klant, een gewijzigde meeting in je kalender
- een nieuw Slack-bericht
Custom Agents aanmaken en beheren
Je kan Custom Agents aanmaken en beheren via de “Agents”-sectie in de zijbalk (sidebar) in je desktop app en browser. Een nieuwe Custom Agent creëren kan je op drie manieren:
- een agent volledig zelf configureren
- een agent starten vanuit een sjabloon (template)
- een agent laten genereren door Notion AI
Instellingen
Zowel via de instellingen van je werkruimte als via de specifieke instellingen van een Custom Agent, kan je de toegangen van leden (members) en van de Custom Agent bepalen.
Via Share (rechtsbovenaan) kan je een agent delen met specifieke leden in je werkruimte of publiceren op de Notion Marketplace. Net zoals bij databases en pagina’s, kan je hier ook het toegangsniveau voor gebruikers bepalen.
Instellingen van je Custom Agent:
- Triggers: Definieer wanneer de agent moet reageren.
- Instructies: Beschrijf wat de agent moet doen wanneer een trigger plaatsvindt.
- Tools & toegang: Bepaal welke informatie de agent mag zien en aanpassen.
- Model: Kies het AI-model. Standaard staat dit op ‘Auto’, wat in de praktijk vaak het model is dat het minste verbruikt en dus de laagste kost heeft. Denk steeds goed na over welk model je gebruikt en of je ‘experimentele modellen’ toegang wil geven tot jouw gegevens!
- Geavanceerde instellingen: Hier kan je vertrouwde links toevoegen die de agent mag gebruiken.
Wie kan Custom Agents gebruiken?
Custom Agents zijn enkel beschikbaar in Business- en Enterprise-plannen voor betaalde leden (members) van de werkruimte.
Standaard hebben alle leden in je workspace toegang tot Custom Agents, maar via de werkruimte-instellingen kan je als admin of workspace owner bepalen wie deze agenten mag aanmaken, beheren en gebruiken.
Leden hoeven trouwens geen directe toegang tot een agent te hebben om deze toch te triggeren. Heb je een Custom Agent die een specifiek Slack-kanaal nakijkt, dan kan een nieuw bericht van een lid de Custom Agent “activeren”.
Veiligheid
Het veilig gebruiken van AI blijft cruciaal.
Notion geeft aan dat Custom Agents standaard geen volledige toegang hebben tot je workspace. Daarnaast worden alle acties gelogd, zijn acties omkeerbaar en worden je gegevens niet gebruikt voor het trainen van dit model.
Toch benadrukken we om steeds de instellingen van je Custom Agent én van je werkruimte te controleren.
- Wat kan de agent zien?
- Wat kan de agent aanpassen?
- Wie kan de agent gebruiken?
⚠️ Een gedeelde Custom Agent kan informatie tonen uit pagina’s waar een gebruiker zelf geen toegang tot heeft. Kijk steeds de AI-instellingen van je werkruimte en de instellingen van de Custom Agent na.
Wat kost een Custom Agent?
Om Custom Agents te gebruiken heb je een Business- of Enterprise-plan nodig en alleen betaalde leden kunnen deze agenten gebruiken.
Er loopt een gratis proefperiode tot en met 3 mei.
Notion Credits
De kost van Custom Agents wordt berekend op basis van Notion credits.
Deze credits kosten 10 USD per 1000 credits, worden berekend per werkruimte en maandelijks vernieuwd. Ongebruikte credits vervallen aan het einde van de maand en kunnen niet overgedragen worden.
Hoe meer en hoe complexer de taken van een agent zijn, hoe meer credits worden verbruikt.
Je krijgt meldingen wanneer je 80% en 100% van je limiet bereikt
Wanneer je credits op zijn, worden je Custom Agents automatisch gepauzeerd tot de volgende vernieuwingsdatum.
Het verbruik kan je opvolgen via het Credits dashboard in de AI-instellingen van je werkruimte.
Conclusie
Custom Agents kunnen repetitieve taken en processen automatiseren zonder dat je er telkens expliciet om hoeft te vragen.
Toch geven wij nog vaak de voorkeur aan klassieke automatisaties, omdat deze doorgaans betrouwbaarder en beter controleerbaar zijn.
Gebruik je Notion AI, dan raden we aan om:
- toegangen te beperken en te controleren
- gegenereerde informatie steeds na te kijken
- je credits en verbruik actief op te volgen
Vermijd verrassingen en behoud controle.